一、健康客服服务流程?
健康管理常用服务流程“五步曲” 中国医学科学院公共卫生学院院长黄建始认为,健康管理常用服务流程一般包括5部分内容:
1.健康管理资料收集 健康管理资料收集是以人群的健康需求为基础,针对健康危险因素按照早发现、早干预的原则来收集个人健康史、家族史、生活方式和精神压力方面的资料并选定体格检查和实验室检查的项目。
健康管理体检项目可以根据个人的年龄、性别、工作特点等进行调整。
2.健康评估 通过分析个人健康史、家族史、生活方式、精神压力、体格检查和实验室检查的资料,为服务对象提供一系列的评估报告,提供服务对象健康危险状态的报告。
3.个人健康管理资讯 在完成上述步骤后,个人可以得到不同层次的健康咨询服务,可以去健康管理服务中心接受咨询,也可以由健康管理师通过电话进行沟通。内容可以包括以下几个方面:解释个人健康信息及健康评估结果及其对健康的影响,制定个人健康管理计划,提供健康指导,制定随访跟踪计划等
二、健康客服是做什么的?
1、负责400电话的接待工作,通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、整理技术数据的反馈工作;
3、向患者解答关于产品的各种问题;
4、负责联系将客户的反馈反映给相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
三、做医院的网络客服累吗?
不会啊,只要你了解医院的信息,做医院网络客服很简单的。基本都是咨询各科室的位置。
四、怎么联系到青苹果健康APP的客服?
点右下角,设置-联系客户,可以拨打400电话,也可以联系APP在线客服,或者添加客服的微信,多种方式都可以的。
五、橄榄枝健康客服微信是多少?
橄榄枝健康有很多个客服,建议你直接从公众号上面找在线客服,就会随机弹出客服微信,添加即可。
六、A~仁康堂~健康线上咨询客服。这个相信吗?
不可信,骗人的,没病也被忽悠出病来
七、健康客服24小时上班吗?
没有24小时上班的,就是白天上班
八、中网健康怎么联系人工客服?
1、进入中网健康微信公众号,点击个人中心
2、点击联系客服
3、点击人工客服即可
以上就是中网健康联系人工客服的方法。