olay的目标用户？

一、olay的目标用户？

olay的产品丰富多样,覆盖的年龄层很广,目标用户涵盖所有女性，当然,青少年儿童除外,大多时候挑选olay的护肤品不用看年龄,只用看个人护肤需求和功效。olay的护肤品主要针对的是成年人,对于成年人来说,olay适合什么年龄这个问题并不重要,重要的是,你需要什么功效的olay护肤品。

二、亚马逊的目标用户特征？

亚马逊做为世界头部超市运营方，其经营产品一般为世界知名产品，其目标用户特征1.高收入人群。

2.追求生活品质人群。

3.对知名产品要求高。

三、淘宝目标用户分析？

只要通过三个方面进行目标用户分析，分别如下：

1.年龄层次：淘宝男女主要用户年龄都来自于层次3，其中男女2、3、4年龄层次用户分别占比73%、77%，说明淘宝用户主要来自于青年；

2.消费档次：淘宝男女主要用户消费档次都集中于中档消费(档次2)，男女分别占比62%、61%；

3.购物深度：淘宝男女主要用户购物深度都表现为深度用户(深度3)，男女分别占比90%、95% 。

四、如何确定目标用户？

对目标用户的理解（201603）

看了下，这个题目的标签大多是互联网产品相关的，其实“目标用户”是互联网产品从传统市场营销的延伸。没有系统的梳理过，大致讲一下我的想法吧。

“目标用户”这个概念发源于市场营销方面，在精准营销、定位方面比较常见，更多是叫做target group，目标群体/细分市场。比如科特勒的《市场营销》、特劳特的《定位》，都有大量的涉及。传播学上也有大量涉及，如果想深刻了解的话，建议仔细研读这些相关资料。不过这个阶段，信息的传播多是单向的，即商家→消费者。

到了互联网产品领域，由于信息传播更加透明，商家和消费者沟通更多，再加上free模式为主，所以产品的使用者被称为用户，所以目标用户的概念更受追捧。

我们稍微追究一下目标群体的产生：

1.一方面是不同群体的生活环境和支付能力差别明显，形成了不同的需求差异（更多时候是需求层次），比如服装市场中的，男女/老少/工人与模特（差异），富翁和贫民阶层、白领和学生（层次差别），这种情况下，即使是都是做服装的，你会发现阿玛尼和balabala有完全的不同。当然也有些产品大家需求差别不大，比如电灯泡/水/搜索引擎。所以首先你要确定自己提供的产品或服务，在需求上差异的程度怎么样。——这一步主要是根据产品性质确定深耕领域，大众市场还是细分。

2.另一个方面是因为行业内竞争的加剧，提供相同产品或服务的增多，比如同样是外卖平台/代购平台/打车软件/即时通讯，都聚集过很多提供相同服务的竞争者。那么同时竞争或者后入者进入的时候，因为产品或服务的满足的本质需求几乎相同。在争夺市场的时候，因为资源有限，为了增加成功的机会，就需要有效的评估自己，寻找最适合自己的策略。

这个时候常遇到的主要有两种情形：（1）进入格局未定的市场；（2）进入格局形成的市场。楼主的问题多出现于上面这两个情形。

讲这么多，我想说，目标用户并不是一个独立的工作，而是和商业模式/产品设计仅仅联系在一体的工作。至于怎么做，我回头再补哈。

2021.12 时隔5年半，开始来慢慢填坑，关于如何确定目标用户。

一、不同业务中目标用户定位差异

根据不同的业务开展方式，目标用户的确定是不一样的。实际的新业务开展，不是凭空而起的，主要有以下几个方面：

1.延续性创新：根据已经有业务、资源、品牌，在原来的业务上做延伸。

这种创新又分为两种：①给不同类型的人卖同样的东西，更定制话一些，比如腾讯做了微信，后来又做企业微信；淘宝针对下沉市场做特价淘宝。②给同一批人卖不同的东西，如卖西瓜的摊位卖了其他水果，后面又卖蔬菜；腾讯给QQ用户做腾讯音乐。

对于这类业务的目标群体选定，一般是先对当前已有用户和用户需求做研究，选择更加细分方向。侧重于强调当前细分用户的规模。

2.颠覆式创新：此类多数是原有业务遭受增长困境，或者大厂未雨绸缪。比如美团从团购做外卖；阿里推出云服务。

这类创新，一般是将用户细分后，查看哪些在快速增长或者等待某个临界点后有比较大的增长空间。侧重于强调未来增长性。

这两种方式，虽然选择的群体不同，但基本是将市场用户需求做细分后，选择适合的角色。那么，如何进行用户角色的划分和定位呢？

二、目标用户的分类方式与定位：segment与personas

市场/运营团队和UED产品设计使用的目标用户画像是不一样的。

1.用户细分群体segment

市场/运营的用户画像更多的是用户分类（segment）-用户群体特点的划分，比较关注的是影响推广、活跃、留存、付费的关键指标，和关键行为指标上的反映（比如电商的商品推荐；社交网站的广告）。这里使用较多的方法是打标签，进行相应的关联、归因分析。指标可能比较偏重于行为习惯（内容偏好，时间偏好，设备特征）、动机和态度、demographic&lifestyle之类的。输出物要根据项目不同，做不同的用户分类。

输出物比如网易的一个分类：

用户特征的主要信息归纳为身份信息、健康数据、兴趣爱好、工作信息、财产数据、信用度、消费信息、社交圈子、活动范围、生活方式和态度这10大类。

• 身份信息：姓名、性别、年龄、家乡、身份证（身份证包含前4项）、账号、现居住地址和家庭信息。
• 健康数据：基础身体情况、医疗记录和运动数据。
• 兴趣爱好：饮食、娱乐、运动等方面。
• 工作信息：公司、职位、薪酬和同事通讯录。
• 财产数据：薪酬、存款、股票、汽车、不动产和贵重物品。
• 信用度：由信用机构提供的征信记录。
• 消费信息：消费记录（含商品类型、购买时间、购买价格和收货地址）、消费水平和浏览记录。
• 社交圈子：通讯录（含好友、同事、同学和亲戚）和社交动态（含线下和线上）。
• 活动范围：出行记录、主要活动范围和旅游足迹。
• 生活方式和态度：习惯的生活节奏、事项，生活和消费态度。

根据自己的业务，可以加一些自有产品的特色流程数据和用户动机。

2.用户角色画像

UED团队的用户画像更多的是用户角色（personas）-用户个性特征，比较关注用户的目标、行为和观点，人口统计信息、lifestyle这些价值相对弱一些。UED团队建议使用创建用户角色的方法去做，具体使用可以参考《赢在用户-Web人物角色创建和应用实践指南》这本书。输出物最好有清晰的角色特性和user story。

输出物比如这样的：

当然，在实际工作中，UED和运营团队是相互配合、交叉协作的，根据你的产品特点和本次项目目的去选取相应的方法和指标。

五、母婴行业如何找目标用户？如何根据目标用户选择推广渠道？

中国的母婴市场还是挺广阔的，母婴行业的目标客户绝大多是都是宝爸宝妈，特别是宝妈。在大多数家庭里，妈妈一般都是母婴用品的购买者。想要找母婴行业的目标客户，可以从宝妈微信群、宝妈qq群、以及一些垂直类母婴论坛、APP中寻找目标用户。

至于如何根据目标用户选择推广渠道，下面分享一些我们的经验：

一、专业母婴App、论坛

一些专业的母婴App、论坛大部分用户都是宝爸宝妈，所以在这些平台上做母婴品牌的营销推广，可以实现精准化营销。常见的这类App和论坛有宝宝树、宝宝知道、太平洋亲子、妈妈网、妈妈帮、美柚等等。在这些平台上做母婴推广，具体可以通过发帖子、发问答等形式来实现。我们公司在帮一些母婴品牌客户做这类推广时，一般会选宝宝知道、太平洋亲子、妈妈网这些平台，在这些平台发布的问答和帖子在百度上的占位都比较好。

二、小红书

我们都知道小红书的目标用户是以年轻女性为主，集中在一二线城市，消费水平中等偏高。而母婴用品购买人群多数是22岁到35岁的年轻女性，所以小红书是一个很好的母婴用品推广渠道。小红书常见的推广方式有品牌号入驻、关键词排名优化、KOL笔记、素人笔记等，这几种方式，关键词排名目前来说不是很稳定， 而且推广成本也比较高，比较好做的就是KOL和素人笔记，我们公司也有小红书达人和素人这方面的资源，有意向合作的话可以私信。

三、自媒体渠道

自媒体平台也是一种做推广的有效渠道，可选平台百家号、新浪网、豆瓣、知乎、今日头条等，具体的操作方式就是在这些平台发布品牌软文，在选择平台的时候一定要选择那些收录和排名比较好的平台， 只有这样， 我们发布的品牌软文才能最大限度的被搜索引擎收录，获得较好的排名。

四、微信群/朋友圈/QQ群

微信和QQ和也是很好的母婴行业推广渠道，可以在朋友圈、宝妈微信群、爸妈QQ群里发布品牌的相关信息，特别是宝妈群，里面的群成员都是母婴产品的精准用户，只要你的产品好，推广做到位，成单量就很可观。

以上就是刑天美牙对此问题的回答， 希望能帮到大家，如果大家还有其他疑问，可以私信一起交流讨论！（Li）

六、淘宝的目标用户是哪些？

大学生，在职人员。白领也会有，当然肯定是那些经常网购的客户，现在初中生高中生也是不小的份额 不过现在的团购网也很强大，对淘宝也是一个冲击。

七、ins的目标用户群体？

比较国际化的，明星或者网红

八、快手的目标用户是什么？

目标用户是三四线及农村用户居多，快手用户集中在25-34岁年龄段，其中以25-34年龄段的用户数量最多，占总体用户数量的43%，快手上男女用户比例比较协调，女性用户占57.8%，男性占42.2%。

在学历方面，快手用户分布较为均衡，高中以及本科及以上用户占比最多，分别占比32.8%、31.9%，普遍受教育程度低。

九、佳洁士的目标用户是哪些？

佳洁士的目标用户主要相中的是佳洁士的美白去渍和清新口气的功效,尤其喜欢薄荷味的牙膏。

佳洁士（Crest）是著名的牙膏品牌，属于美国宝洁公司。1955年诞生，经过几十年的发展，佳洁士品牌已成为口腔保健产品领域里享誉美国、欧洲、亚洲乃至全世界的著名品牌。

十、目标用户需求分析方法？

第一步：确定基本的服务人群。

第二步：分析目标客户的共同需求点。

第三步：将需求点纳入营销计划。

第四步：分析竞争对手。