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管理的必备能力?

97 2023-12-03 14:54 admin

一、管理的必备能力?

管理者应具备的六大能力 :

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。

4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。

扩展资料:

管理者角色是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种的特定类型。

信息

在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括传播者、发言人两种角色。

传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。

发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。

决策

在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。

企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。

干扰对付者角色。它是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。

资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。

谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。

任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,管理者同时也就担负了对组织—定的责任。

在组织中的各级管理人员中,责和权必须对称和明确,没有责任的权力,必然会导致管理者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的管理者。

责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是管理者真正的象征。

如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了管理。

二、培训经理的必备能力?

 ◎职业理想  职业理想是指培训经理希望自己在培训经理这个职业领域有怎样的发展或者说成为什么样的人。比如,希望成为培训职能线上的更高级别的管理者,成为国内知名的企业大学的校长,成为企业学习领域的名符其实的专家,等等。没错,这就是职业理想,有了职业理想才会有真正的可持续的工作动力。  但仅有此理想是不够的,因为职业理想必然建立在“双赢”的条件下才可能实现。也就是说,培训经理要想实现自己的职业理想,必须首先通过正向工作绩效表现让企业对自己的工作和能力满意。一部分培训经理可能会认为自己可以通过不断寻找新雇主来实现职业理想,但是要知道一个职业人士在上一家企业工作过程中的业绩表现会在很大程度上决定他是否有机会获得更好的工作机会。这就涉及到下一种职业精神了。  ◎职业心态  职业心态是指培训经理对待工作和工作中出现的问题的心理态度,它直接关系到一个人是否能够实现他的职业理想。  在客观上,培训经理面对的工作十分复杂,需要运用相应的专业知识与技能才能较好地实现工作。在这种情况下,如果一位培训经理为了使自己更加轻松,采取尽可以简易的方法应付工作,抱着“只要不出问题就可以了”的想法,就意味着其工作心态是存在问题的。比如,原则上针对一项培训需求需要做周密的调研,需要找到更为匹配的培训师和课程,需要在授课过程中运用科学的方法管理培训师和学员。但如果一位培训经理为图省事,并不做严格的需求调研,而是花高价钱聘请最有名望的专家来做一次讲座,这样做虽然绝对不会出现砸场现象,但企业却为之付出了高昂的成本,员工所学的东西可能与实际工作关联不紧密。有效的职业心态,是不怕麻烦,以效率为导向,运用专业的方法来竭力组织每一次学习活动。  正如在要系列文章的前几篇中我指出的那样,培训经理在履行职务的过程中,必然会碰到各种各样的挑战、阻力和问题。在这种情况下,是进、是退、是绕道而行,这首先就涉及到一个心态问题。具有积极心态的培训经理会以坚忍不拔的精神不断迎接挑战、克服阻力、解决问题;而持有消极心态的培训经理则会抱怨、逃避和推诿。  为什么说培训经理只有具备了良好的职业心态才能实现职业理想呢?因为只有具备良好的心态才能不断提高自己的能力;只有不断提高自己的能力,才能更好地履行职务;只有更好的履行职务,企业才会满意;只有企业满意,培训经理才能更大的职业发展空间。  ◎职业责任  培训经理的职业责任包括两个方面:一是对所在企业通过学习不断提高竞争能力和组织效率负有强烈的责任感,这种责任感也是对企业员工学习成长的责任感;二是对培训行业发展负有一定的责任感,这种责任感要求培训经理通过身体力行自觉维护行业的健康发展。培训经理只有具备了这两种职业责任感,才可能更好地履行职务,才可能更快地实现职业理想。  对所服务的企业的责任感应又具体体现在两个方面。  一是,要认识到企业设置培训经理岗位的初衷,以及自身担任这一职务所肩负的职责。正如我们已经表述过的那样,企业设置培训经理岗位的根本动因是为了通过员工学习促进企业更好的发展。既然培训经理一职是在这样的动因下诞生的,那么合理的逻辑是,培训经理就应承担起企业通过学习而不断进步的责任。反过来讲,如果企业员工不能有效学习,至少培训经理应承担部分责任。  二是,培训经理应当把前述责任感体现在实际行动中,也就是说,为了承担上述责任而积极地、勇敢地推动企业有效学习。  对培训行业的责任是对培训经理职务精神的更高更次的要求。它要求培训经理应该自觉地抵制培训行业的一些不正之风,自觉地维护培训行业的正义,自觉地通过一己之力推动培训业的进步。因为只有培训行业整体不断进步,培训经理的个人职业发展才更有可能。  ◎学习精神  培训经理只有具备高于一般企业员工的学习精神才能有效地履行职务责任,进而实现自身的职业发展。培训业刚刚起步,每一个企业都在探索如何才能更有效地做好培训工作,探索的前提条件之一就是学习。然而在现实中,有大量的培训经理,他们清楚自己的责任是推进企业员工学习,然而他们自己却缺少学习的意愿和精神。  我以为,培训经理应依次建立四大能力才能真正地实现良好的了业发展:懂得基础管理知识、具备通用管理技能、具备专业工作技能,具备职业发展能力。毫无疑问,这些能力都需要通过学习才能得来。  1.基础管理知识。只有了解企业经营与管理的一般知识,才具备作为管理者的前提条件;也只有了解企业经营管理的一般知识,进而才能分析和判断组织和个人的学习需求,厘清应该优先满足的需求。企业经营与管理的一般知识包括:组织分工与合作、市场营销、销售管理、人力资源管理、成本管理、质量管理、制度流程与管理、企业文化等等。  2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必须具备的基础能力。我们把这一能力界定为三项具体的内容:目标管理能力、团队管理能力和自我管理能力。目标管理能力要求培训经理懂得在职业目标和工作目标之间找到最佳结合点,并要求培训经理善于理解、设置和分解工作目标;团队管理能力要求培训经理善于领导和管理团队,只有这样才能带领团队实现工作目标;自我管理能力要求培训经理善于通过有效的自我管理来不断提升自我,只有自我管理能力较强,才能领导和管理好团队,进而实现工作和职业目标。培训经理具备这三项通用能力还有一层重要意义就是,由于这三项能力也是所有管理者必备的通用能力,培训经理只有自身具备了这些能力,继而才可能对公司的其他管理者的相关能力做出评估,并且才可能进而为他们安排恰当内容的培训。  3.专业工作技能。是指从事培训专业工作的技能。只有具备相关技能,才可能做好培训管理工作。这些技能包括:培训需求调查与分析的技能、培训计划制定的技能、培训项目设计与管理的技能、培训绩效评估与呈现的技能、内部培训师培养与管理的技能、推动学习型组织发展的技能。  4.职业发展能力。是指不断提升自己的专业能力,以使自己不断向职业的巅峰攀登。每一个企业的情况都不一样,培训经理仅仅围绕本职工作而学习,不足以建立起广泛和精专的职业发展能力。比如,当一位培训经理梦想成为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长时,客观上要求他掌握全面的组织和个人学习与成长的相关理论,并了解最新的组织和个人学习与成长的相关经验,只有这样他才可能更出色地履行职务,并逐步向他梦想的那个职业目标靠近。但是仅达到这个层面还不够,如果一位培训经理梦想成长为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长,他还有必要提出自己的为大众所认可的关于组织和个人学习的理论见解,或者创造出自己的为大多所认可的组织和个人学习方面的经验成果。  ◎专业能力  上述四点可以统称是培训经理应具备的职业精神。但培训经理仅有这些职业精神还不够,还要具备相应的专业能力。因为,仅有职业精神而缺乏专业能力,依然无法实现职务和职业目标。这正如一位士兵,他有强烈的上战场杀敌的意愿,但如果他不懂得如何上战场杀敌,到了战场上他只有被敌杀的份儿。  培训经理应具备的专业能力主要包括以下六个方面:  1.培训需求分析的能力;  2.培训计划制定的能力;  3.培训项目管理的能力;  4.培训评估的能力;  5.内部培训师的培养与管理的能力;  6.建设学习型组织的能力。  如何你读过本系列文章的前面15篇,相信你已经知道,在前面的文章中,我已经就内部培训师的培养问题给出了观点和建议。在随后的文章中,我还将围绕培训经理的这六项能力建立问题继续发表观点和看法。敬请关注。

三、基层领导必备的能力?

学习不放松,按上级指示办,敢挑重担,勇于担当,想办法为群众办好事,办实事,做个群众满意的基层领导。

四、生鲜店长必备的能力?

热情活泼,好动积极,生鲜店长要有干劲,生鲜店的工作很累,店长也需要兼顾各个方面,需要良好的沟通和协调能力,沟通能力

优秀的店长要能够与顾客建立良好的沟通,准确把握服务环节中的各个沟通技巧。同时,店长也是公司和门店之间沟通的桥梁,店长要能够准确把握公司运营目标。店长也需要同下级员工之间进行积极有效的沟通,调动员工的积极性。

五、创业必备的几个能力?

1 包括市场洞察力、领导力和沟通能力。2 市场洞察力是指创业者能够准确地分析市场需求和趋势,找到商机并做出相应的决策。领导力是指创业者能够有效地管理团队,激发团队成员的潜力,推动企业的发展。沟通能力是指创业者能够清晰地传达自己的想法和目标,与合作伙伴、员工和客户进行有效的沟通和协调。3 创业需要不断地适应和应对变化的环境,市场洞察力能够帮助创业者及时调整战略,抓住机遇。领导力能够帮助创业者建立一个高效的团队,共同追求目标。沟通能力能够帮助创业者与各方面的人进行良好的合作,建立良好的商业关系。4 此外,创业者还需要具备创新能力、决策能力和执行能力等,这些能力也是创业成功的重要因素。

六、人们工作和生活必备的能力是?

1、解决问题的能力。无论是工作还是生活,都需要我们去解决问题。

2、学习和创新的能力。只有学习和创新才能适应工作和生活的需要。

3、与人沟通交流的能力。与人沟通和交流是解决问题的有效途径。

4、自律能力。自律能使我们的工作和生活更好。

5、逻辑思维能力。逻辑思维能够使我们思路清晰。

6、时间管理能力。合理安排时间能够事半功倍。

七、译者所必备的的能力?

译者需要具备的素质是:

1、双语基础好,能客观忠实地翻译原文或源语的内容;

2、知识面要广,需要对各个领域都有所涉及;

3、逻辑思维能力强,能在翻译时掌握语言的逻辑,并经过合理组合,将信息通过目标语言传递给听者。译者的工作职责是:

1、利用专门的同声传译设备,收听发言人讲话,同步把讲话人所表达的全部信息内容准确、完整地传译;

2、负责各种英文文件和资料的翻译工作;

3、配合日常业务的翻译,编制完成项目报告及会议记录等文件。

八、建筑营销人员必备的能力?

  1、沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力。   2、 协调能力:协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”,只有找到了这个“平衡点”,才能永恒持久。     

九、ceo必备的管理能力?

超凡的策划能力。 1.CEO大都对自己所在企业的昨天、今天了如指掌,并能对企业的明天作出系统的策划,企业的规划。 2.其规划的前瞻性、全面性、严谨性、创新性、操作性等,就像激动人心的胜利号角,引领着员工为企业的明天而冲锋陷阵。 3.非凡的沟通能力   不管是所有权与经营权分离还是二权合一的房企,CEO都能说服出资人为其搭建展示才华的平台。 4.说服员工为企业赴汤蹈火、说服政府给予支持、说服合作伙伴与其积极配合、说服客户消费其产品。 5.良好的职业素质   每一位CEO,都是规划师、设计师、造价师、成本控制师、项目经理、财务专家、营销专家、人力资源专家、公关大师。 6.超速的学习能力   人与人之间的不同就是学习能力的不同,人与人之间的差异就是学习能力的差异。每一个CEO都是食脑者,更是学习者。

十、出纳必备的三大能力?

1、业务技能

出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填票据、点钞票等,都需要深厚的基本功。作为专职出纳人员,不但要具备处理一般会计事务的财会专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

出纳的数字运算往往在结算过程中进行,要按计算结果当场开出票据或收付现金,速度要快,又不能出错。这和事后的账目计算有着很大的区别。账目计算错了可以按规定方法更改,但钱算错了就不一定能“改”得过来了。所以说出纳人员要有很强的数字运算能力,不管你用计算机、算盘、计算器,还是别的什么运算器,都必须具备较快的速度和非常高的准确性。在快和准的关系上,作为出纳员,要把准确放在第一位,要准中求快。

2、工作作风

要做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业习惯。作风的培养在成就事业方面至关重要。出纳每天和金钱打交道,稍有不慎就会造成意想不到的损失,出纳员必须养成与出纳职业相符合的工作作风,概括起来就是:精力集中,有条不紊,严谨细致,沉着冷静。

精力集中就是工作起来就要全身心地投入,不为外界所干扰;有条不紊就是计算器具摆放整齐,钱款票据存放有序,办公环境洁而不乱;严谨细致就是认真仔细,做到收支计算准确无误,手续完备,不发生工作差错;沉着冷静就是在复杂的环境中随机应变,化险为夷。

3、安全意识

现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,从办公用房的建造,门、屉、柜的锁具配置,到保险柜密码的管理,都要符合保安的要求。出纳人员既要密切配合保安部门的工作,更要增强自身的保安意识,学习保安知识,把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。

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